Σύστημα ERP - Τι είναι και σε τι χρησιμεύει

Το ERP είναι ένα λογισμικό που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για τη διαχείριση καθημερινών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και αναγκών όπως η λογιστική κάλυψη αναγκών, οι διαχείριση προμηθειών η οποία μπορεί να περιλαμβάνει διαχείριση κωδικών, διαθεσιμότητας, αποστολών κ.α., καθώς επίσης και την διαχείριση πελατολογίου χονδρικής - λιανικής.

Μια ολοκληρωμένη σουίτα ERP περιλαμβάνει επίσης στατιστικά στοιχεία απόδοσης και λογισμικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προγραμματισμό, τον προϋπολογισμό, την πρόβλεψη και την αναφορά των οικονομικών αποτελεσμάτων μιας εταιρείας.

Σήμερα, τα συστήματα ERP είναι απαραίτητα για τη διαχείριση χιλιάδων εταιρειών κάθε μεγέθους σε κάθε κλάδο.

Για τις εταιρείες, το ERP είναι τόσο σημαντικό και απαραίτητο όσο και η ηλεκτρική ενέργεια!

Λογισμικό ERP (Enterprise resource planning)

Δεν γίνεται να αγνοήσουμε λοιπόν την χρήση ενός συστήμαος ERP την σημερινή εποχή.

Επειδή τα δεδομένα και οι διαδικασίες της εταιρείας συνδέονται με συστήματα ERP, οι εταιρείες μπορούν να ευθυγραμμίσουν ξεχωριστά τμήματα και να βελτιώσουν τη ροή εργασίας, με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση και διαχείριση ανθρώπινων πόρων και χρόνου.

Παραδείγματα συγκεκριμένων επιχειρηματικών οφελών περιλαμβάνουν:

• Επιχειρηματική εικόνα από πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο που δημιουργούνται από αναφορές

• Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος μέσω βελτιστοποιημένων επιχειρηματικών διαδικασιών

• Βελτιωμένη συνεργασία από χρήστες που μοιράζονται δεδομένα (π.χ. συμβόλαια, αιτήσεις και παραγγελίες αγοράς)

• Απόδοση μέσω μιας κοινής εμπειρίας χρήστη σε πολλές επιχειρηματικές λειτουργίες και καλά καθορισμένες επιχειρηματικές διαδικασίες

• Συνεπής υποδομή από το back office μέχρι το front office, με όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες να έχουν την ίδια εμφάνιση και πληροφορία

• Μειωμένος κίνδυνος μέσω βελτιωμένης ακεραιότητας δεδομένων και οικονομικών ελέγχων

• Χαμηλότερο κόστος διαχείρισης και λειτουργίας μέσω ενιαίων και ολοκληρωμένων συστημάτων

Cloud ERP - Ένα νέο μοντέλο ERP

Όταν το λογισμικό ERP παρέχεται ως υπηρεσία στο cloud, εκτελείται online, δηλαδή σε ένα πάροχο με δίκτυο απομακρυσμένων διακομιστών (web server) αντί μέσα από την ίδια εταιρεία (local).

Ο πάροχος cloud διορθώνει, διαχειρίζεται και ενημερώνει το λογισμικό πολλές φορές το χρόνο — αντί για μια ακριβή αναβάθμιση κάθε 5 έως 10 χρόνια με ένα σύστημα εσωτερικής εγκατάστασης.

Το cloud μπορεί να μειώσει τόσο τα λειτουργικά έξοδα όσο και τα κεφαλαιουχικά έξοδα, επειδή εξαλείφει την ανάγκη για τις εταιρείες να αγοράζουν λογισμικό και υλικό ή να προσλαμβάνουν επιπλέον προσωπικό προγραμματιστών.

Αυτοί οι πόροι μπορούν να επενδυθούν σε νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και η εταιρία να είναι πάντα ενημερωμένη σχετικά με το πιο πρόσφατο λογισμικό ERP.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να μετατοπίσουν την εστίασή τους από τη διαχείριση IT σε εργασίες με περισσότερη προστιθέμενη αξία, όπως η καινοτομία και η ανάπτυξη.

7 λόγοι για να μεταβείτε σε cloud ERP

Για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, συμπεριλαμβανομένων επιχειρήσεων και μικρού έως μεσαίου μεγέθους, δεν είναι δυνατή η απόσυρση παλαιών συστημάτων και η εξ ολοκλήρου μετακίνηση στο cloud ταυτόχρονα. Ή, τουλάχιστον, δεν είναι κάτι που νιώθουν άνετα να κάνουν μέσα σε ένα σύντομο χρονικό περιθώριο.

Όμως η παραμονή με ένα εσωτερικό ERP, αγνοώντας όλα τα πλεονεκτήματα του cloud ERP, δεν είναι πλέον η ιδανική επιλογή.

Γιατί θα πρέπει να εξετάσετε λοιπόν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε cloud ERP;

1. Υιοθετήστε εύκολα νέες και εξελισσόμενες τεχνολογίες

Οι τεχνολογίες επόμενης γενιάς, όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), βοηθούν τα συστήματα που βασίζονται σε cloud να βελτιώσουν γρήγορα τις δυνατότητές τους χωρίς να χρειάζονται περιοδικές ενημερώσεις (updates), σε αντίθεση με το παλαιού τύπου συστήματα.

Χωρίς πρόσθετα ή νέα στοιχεία από τον τελικό χρήστη, τα συστήματα ERP γίνονται συνεχώς πολύ πιο εύκολα στη διαχείριση και χρήση.

2. Επεκτείνετε την αξία του υπάρχοντος συστήματος ERP σας

Η αύξηση και η ενσωμάτωση παλαιού λογισμικού με εφαρμογές cloud ERP μπορεί να συμπληρώσει, να βελτιώσει σημαντικές εργασίες.

Αυτή η προσέγγιση μπορεί να δώσει νέα πνοή στα παλαιού τύπου συστήματα ERP, δίνοντας στις επιχειρήσεις μια εξαιρετική ευκαιρία να αρχίσουν να υιοθετούν δυνατότητες cloud.

3. Πρόσβαση στις νέες τεχνολογίες

Η εύρεση εφαρμογών cloud που συμπληρώνουν τις παλαιού τύπου λειτουργικές μονάδες λογισμικού ERP σας επιτρέπουν να επωφεληθείτε αμέσως από την ταχεία πρόοδο των νέων τεχνολογιών και τη βελτίωση των χρηστών.

Αυτά παρέχουν δωρεάν συστήματα που προσφέρουν άμεσες επιχειρηματικές δυνατότητες και αξία χωρίς θεμελιώδεις αλλαγές στις λειτουργίες σας.

4. Μειώστε τις εξαρτήσεις τρίτων

Οι αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία για συστήματα παλαιού τύπου απαιτούν συνήθως τη συμμετοχή ενός τρίτου προμηθευτή για τη δημιουργία επιχειρησιακής - επιχειρηματικής ανάπτυξης.

Η χρήση εφαρμογών cloud, σε σύγκριση με τον προμηθευτή παλαιού τύπου λογισμικό ERP, σας παράγει συχνά την ίδια ή καλύτερη ανάπτυξη χωρίς να χρειάζεται πρόσθετη - σχέση προμηθευτή.

5. Εξελίξτε τα οικονομικά σας

Τα παλαιού τύπου συστήματα ERP δεν προορίζονταν ποτέ να είναι σύγχρονες μηχανές αναφοράς.

Η τεχνολογία που βασίζεται στο cloud γεννήθηκε την τελευταία δεκαετία και αναπτύχθηκε, ως βασική αρχή, με μια εντελώς διαφορετική νοοτροπία και κατανόηση όχι μόνο για το τι ήταν δυνατό αλλά και για το τι χρειαζόταν για να είναι επιτυχημένες οι πλατφόρμες ERP.

6. Πιο ισχυροί πόροι ασφαλείας

Οι πάροχοι υπηρεσιών λύσεων cloud ERP διαθέτουν μεγάλες ομάδες πλήρους απασχόλησης που είναι αποκλειστικά αφιερωμένες στην προληπτική παρακολούθηση και ενημέρωση σχετικά με ζητήματα και απειλές ασφάλειας cloud, 24 ώρες την ημέρα.

7. Προσελκύστε ταλέντα σε ζήτηση

Η επόμενη γενιά νέων εργαζομένων προγραμματιστών, έχει μεγαλώσει με απρόσκοπτη τεχνολογία που είναι κινητή, εύκολη στη χρήση και πάντα ενημερωμένη.

Καμία εταιρεία που συνεχίζει να βασίζεται αποκλειστικά σε παλιές τεχνολογίες, δεν θα μπορέσει να προσλάβει κορυφαία ταλέντα, ανεξαρτήτως ηλικίας.

Συστήματα ERP και Διασυνδέσεις

Τα σημερινά συστήματα ERP παρέχουν ένα τεράστιο εύρος επιχειρηματικών λειτουργιών, αλλά εξακολουθούν να χρειάζονται σύνδεση και συγχρονισμό με άλλες εφαρμογές και πηγές δεδομένων – όπως λογισμικά CRM και HCM, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, λύσεις ειδικές για τον κλάδο, ακόμη και άλλα ERP.

Με την διασύνδεση ERP, οι εταιρείες μπορούν να αποκτήσουν μια ενοποιημένη άποψη πληροφοριών από διαφορετικά συστήματα, να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών, να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών και να διευκολύνουν τη συνεργασία μεταξύ ομάδων και επιχειρηματικών εταίρων.

Τα σύγχρονα συστήματα ERP είναι ανοιχτά και ευέλικτα – και μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν με ένα ευρύ φάσμα προϊόντων λογισμικού χρησιμοποιώντας συνδέσμους ή προσαρμογές, όπως διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (API).

Άλλες μέθοδοι για την ενσωμάτωση ERP περιλαμβάνουν το ESB (enterprise service bus) και το iPaaS (integration platform-as-a-service).

Το iPaaS, το οποίο προσφέρει μια προσέγγιση που βασίζεται στο cloud, είναι μια πολύ δημοφιλής επιλογή για τις σύγχρονες επιχειρήσεις.

Οι πλατφόρμες iPaaS μπορούν να συγχρονίσουν γρήγορα το ERP εσωτερικής εγκατάστασης ή cloud με εφαρμογές από τον ίδιο προμηθευτή.

Συνήθως απαιτούν ελάχιστη έως καθόλου δουλειά από προγραμματιστές, είναι ευέλικτα και σχετικά φθηνά και προσφέρουν μια σειρά από άλλες χρήσεις – όπως αυτόματη δημιουργία API, ενσωμάτωση δεδομένων μηχανικής μάθησης, προκατασκευασμένο περιεχόμενο , κ.α.

Το κόστος ενός ERP

Το κόστος για το σύστημα ERP εξαρτάται από τον προμηθευτή λογισμικού, την επιχείρησή σας και τη μέθοδο ανάπτυξης.

Σε γενικές γραμμές, το σύστημα ERP που βασίζεται στο cloud έχει χαμηλότερο κόστος από το ERP εσωτερικής εγκατάστασης (software), επειδή δεν υπάρχει υλικό που πρέπει να αγοραστεί – ούτε ακριβοί εσωτερικοί ειδικοί πληροφορικής που πρέπει να προσληφθούν. Ο πωλητής χειρίζεται τη συντήρηση και χρεώνει στον πελάτη μια ετήσια ή μηνιαία συνδρομή, συνήθως με βάση τον αριθμό των χρηστών.

Κατά τον υπολογισμό της απόδοσης επένδυσης και του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας μιας νέας υλοποίησης για λογισμικό ERP, το αρχικό και το τρέχον κόστος εργατικού δυναμικού είναι εξίσου σημαντικά με το κόστος επιλογής λογισμικού και εγκατάστασης. Με τις επιλογές cloud και hybrid, πρέπει να αξιολογηθούν νέοι παράγοντες.

Για παράδειγμα, το κόστος συντήρησης λογισμικού, εγκατάστασης, χωρητικότητας υπολογιστή, χρόνου διακοπής λειτουργίας, ανάκτησης, ασφάλειας, ιδιωτικότητας και προσωπικού πληροφορικής είναι όλα σημαντικά ζητήματα.

Οι επιλογές cloud ERP μειώνουν σημαντικά τόσο το κεφαλαιακό όσο και το λειτουργικό κόστος – βελτιώνοντας τόσο την απόδοση επένδυσης.

10 πράγματα που πρέπει να προσέξετε σε ένα σύστημα ERP

Οποιοδήποτε σύγχρονο σύστημα ERP μπορεί να έχει μια μακρά λίστα δυνατοτήτων με βάση τον κλάδο που εξυπηρετεί και τις ενότητες που προσφέρει.

Ωστόσο, υπάρχουν 10 θεμελιώδη χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτουν όλα τα συστήματα και τις λύσεις ERP για την επιχείρησή σας:

1. Μια κοινή βάση δεδομένων με ένα ERP: Κεντρικές πληροφορίες, πρόσβαση σε δεδομένα και ενιαία εκδοχή κοινών δεδομένων.

2. Ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία στο ERP: Ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία μιας επιχείρησης, δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, αναφορές και εργαλεία που μπορούν να προσφέρουν έξυπνες πληροφορίες για οποιονδήποτε τομέα της επιχείρησής σας.

3. Οπτικοποίηση δεδομένων του ERP: Οπτική παρουσίαση βασικών πληροφοριών με πίνακες εργαλείων και αναλυτικά στοιχεία για βοήθεια στη γρήγορη και ενημερωμένη λήψη αποφάσεων για την επιχείρησή σας.

4. Αυτοματοποίηση στο σύστημα ERP: Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών καθώς και υποστήριξη από τεχνητή νοημοσύνη για μηχανική μάθηση.

5. Εύχρηστο UI/UX ERP: Η ίδια εμφάνιση και αίσθηση σε όλες τις μονάδες – καθώς και εύχρηστα εργαλεία διαμόρφωσης και εξατομίκευσης για διαδικασίες, χρήστες (συμπεριλαμβανομένων πελατών και προμηθευτών), επιχειρηματικές μονάδες, τοποθεσίες και σειρές προϊόντων.

6. Ενοποίηση με ένα ERP: Ομαλή ενοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών και ροών εργασίας – καθώς και ανοιχτή και εύκολη ενσωμάτωση με άλλες λύσεις λογισμικού και πηγές δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων τρίτων.

7. Νέες τεχνολογίες ERP: Υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, ψηφιακοί βοηθοί, IoT, RPA, ασφάλεια και απόρρητο για την επιχείρησή σας και όλα τα δεδομένα.

8. Τεχνολογική πλατφόρμα ERP: Μια γρήγορη, δοκιμασμένη και σταθερής τεχνολογίας για αυτή τη μακροπρόθεσμη επένδυση ERP.

9. Υποστήριξη ERP: Συμπεριλαμβανομένης της γλώσσας προγραμματισμού, των νομισμάτων και των τοπικών επιχειρηματικών πρακτικών και κανονισμών – καθώς και τεχνική υποστήριξη για υπηρεσίες cloud, εκπαίδευση για τη διαχείριση και help desk.

10. Επιλογή ανάπτυξης ERP: Cloud, on-premise ή υβριδικό.

Διασύνδεση eshop με σύστημα ERP

Η παγκόσμια πανδημία και η ευρύτερη παγκόσμια υιοθέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου είχαν και οι δύο ως αποτέλεσμα υψηλότερες προσδοκίες των πελατών όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η εμπειρία πελατών αποτελεί πλέον σημαντική επιλογή δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος, ακόμη και για εταιρείες b2b.

Με το ενσωματωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο ERP, πολλές επιχειρήσεις βρίσκουν ότι μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο και να βελτιώσουν την εμπειρία πελατών.

Οι συγκεκριμένες λειτουργίες στις οποίες μπορεί να βοηθήσει το λογισμικό ERP εξαρτώνται από τον τύπο της επιχείρησης που διαθέτετε και το λογισμικό ERP με το οποίο ενσωματώνετε. Ωστόσο, τα περισσότερα λογισμικά ERP μπορούν να βελτιστοποιήσουν:

• Τοποθέτηση παραγγελίας: Το λογισμικό ERP μπορεί να βοηθήσει στη διαδικασία τοποθέτησης παραγγελίας, θέτοντας αυτόματα σε κίνηση τα επόμενα βήματα, όπως τον υπολογισμό του κόστους αποστολής ή τη δημιουργία μιας ετικέτας αποστολής voucher.

• Ενημερώσεις πελατών: Με το λογισμικό ERP ενσωματωμένο στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, οι αυτόματες επικοινωνίες αποστέλλονται στον πελάτη σας. Αυτό περιλαμβάνει όταν λαμβάνεται μια παραγγελία, έχει αποσταλεί ένα αντικείμενο ή έχει καθυστερήσει η αποστολή.

• Απλοποίηση αλλαγών: Μια διαδικτυακή πώληση μπορεί να είναι εντατική για πολλές επιχειρήσεις, αλλά το λογισμικό ERP μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή των τιμών εντός των κατηγοριών προϊόντων.

• Λεπτομέρειες αποθέματος: Όταν ένα είδος αγοράζεται ή τροποποιείται, ένα σύστημα ERP μπορεί να αλλάξει αυτόματα τον αριθμό αποθέματος ή τις πληροφορίες προϊόντος. Αυτό κρατά τους πελάτες ενήμερους και αποτρέπει τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε αντικείμενα που είναι εκτός αποθέματος.

Με την αυτοματοποίηση αυτών των συστημάτων μέσω της ενσωμάτωσης ERP, η επιχείρησή σας μπορεί να λειτουργεί πιο ομαλά. Αυτό αποτρέπει την απογοήτευση των πελατών και διασφαλίζει ότι το απόθεμα και οι λογιστικές αναφορές σας είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Γιατί οι εταιρείες B2B προτιμούν eshop με διασύνδεση ERP

Οι λύσεις ERP μπορεί να είναι δαπανηρές. Συχνά, απαιτούν επίσης λεπτομερή επικοινωνία μεταξύ καναλιών και οντοτήτων, από λογαριασμούς, διαχείριση δεδομένων, ανάπτυξη προϊόντων και τμήματα εξυπηρέτησης πελατών.

Δεν είναι περίεργο ότι στο παρελθόν, οι επιχειρηματικές δραστηριότητες επέλεγαν πιο συχνά τέτοιες λύσεις – οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μεταξύ αυτών των λειτουργιών είναι ζωτικής σημασίας με υψηλή ταχύτητα πωλήσεων.

Τα τελευταία δύο χρόνια παρατηρήθηκε μια αλλαγή στο πού οι εταιρείες επιλέγουν να επενδύσουν τους πόρους τους.

Διαβάστε Επίσης

Οι όροι b2b και b2c είναι δύο από τους πιο συχνούς στον κόσμο του μάρκετινγκ. Γνωρίστε πως να τους αναπτύξετε για την επιχείρησή σας.

Οι οργανισμοί B2B που αντιμετωπίζουν μεγάλες ποσότητες αποθεμάτων και βασίζονται στην πίστη των πελατών τους απαιτούν μια νέα προσέγγιση για τη διατήρηση της ανάπτυξης. Η επένδυση σε ενσωματωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο ERP συχνά σημαίνει να διασφαλίζετε ότι οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν παραγγελίες με την άνεσή τους και να εφαρμόζουν καινοτόμες μεθόδους διατήρησης και βελτίωσης των πωλήσεών σας.

Για εταιρείες B2B που δυσκολεύονται να αντιμετωπίσουν μοναδικές ρυθμίσεις τιμολόγησης, χιλιάδες κωδικούς προϊόντων και διαχείριση εργατικού δυναμικού, το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω ERP (Enterprise resource planning) μπορεί να είναι η ιδανική λύση.

Διασύνδεση ERP e-commerce: Ανάπτυξη

Εάν πιστεύετε ότι είστε έτοιμοι να εφαρμόσετε μια λύση ERP για τις πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου σας - ή εάν σκέφτεστε να ανανεώσετε την πλατφόρμα - η επιχείρησή σας στο διαδίκτυο μπορεί να ανθίσει.

Με αυτοματοποιημένες ενημερώσεις αποθέματος, παρακολούθηση παραγγελιών και λογιστική, μια ολοκληρωμένη λύση ERP μπορεί να σας βοηθήσει να ανεβάσετε τις ηλεκτρονικές πωλήσεις στο επόμενο επίπεδο χωρίς να αυξήσετε τον φόρτο εργασίας των εργαζομένων σας.

Η εταιρεία μας έχει αναπτύξη αρκετές διασυνδέσεις ηλεκτρονικών καταστημάτων με συστήματα διαχείρισης και ERP. Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε περισσότερες πληροφορίες και δωρεάν αξιολόγηση κόστους διασύνδεσης με το ERP της επιλογής σας.